Vacaciones hasta el 20 de agosto — los pedidos realizados en este periodo se enviarán a partir de esa fecha.
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Marco contractual aplicable a los pedidos realizados en el sitio.
Última actualización: julio de 2026. El sitio https://articlecuisine.fr es operado por M.G AUTO para la comercialización de artículos de cocina y mesa.
Estas condiciones generales de venta (CGV) rigen las ventas realizadas en el sitio https://articlecuisine.fr (en adelante, el «Sitio»), operado por M.G AUTO, a clientes consumidores o profesionales que realizan pedidos en línea. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de estas CGV, que prevalecen sobre cualquier otro documento salvo acuerdo escrito en contrario.
El Sitio ofrece artículos de cocina y mesa seleccionados bajo la marca editorial «Article Cuisine». Las fotografías y descripciones son orientativas; pueden existir ligeras variaciones según lotes o fabricantes. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias. Si un producto no está disponible tras el pedido, se informará al cliente, quien podrá solicitar la cancelación y el reembolso del producto afectado.
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA incluido) para clientes en Francia, salvo indicación contraria. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pago. M.G AUTO se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento; el precio facturado es el mostrado al confirmar el pedido.
El cliente selecciona los productos, introduce los datos de entrega y facturación, elige un modo de entrega y valida el pedido tras aceptar estas CGV. Un correo de confirmación resume el pedido. M.G AUTO se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio previo, error manifiesto o sospecha de fraude.
El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria a través del proveedor Stripe. El cargo se efectúa al confirmar el pedido. Los datos bancarios se tratan de forma segura por el proveedor; M.G AUTO no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta. Si el pago es rechazado, el pedido se cancela automáticamente.
Los productos se entregan en la dirección o punto de recogida indicados por el cliente. Los plazos y tarifas aplicables se indican antes del pago. El riesgo de pérdida o deterioro se transfiere al cliente en la entrega del paquete. En caso de retraso importante, el cliente puede contactar con atención al cliente en contact@articlecuisine.fr.
Conforme a los artículos L.221-18 y siguientes del Código de consumo francés, el cliente consumidor dispone de 15 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento sin motivo ni penalización (excluidos posibles gastos de devolución). Las modalidades (elegibilidad, procedimiento, reembolso) se detallan en https://articlecuisine.fr/service/retours. Los productos desprecintados de higiene o personalizados pueden quedar excluidos según la normativa.
Los productos se benefician de las garantías legales de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código de consumo francés) y contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil francés). En caso de defecto, el cliente dispone de dos años desde la entrega para actuar. Debe comunicar cualquier no conformidad a contact@articlecuisine.fr con el número de pedido y, en su caso, fotografías.
M.G AUTO no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, hecho de un tercero o uso indebido del producto. La responsabilidad de M.G AUTO, por cualquier causa, se limita al importe del pedido concernido, salvo disposición legal imperativa en contrario.
En caso de litigio, el cliente puede contactar con atención al cliente en contact@articlecuisine.fr. Sin resolución amistosa, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo conforme a los artículos L.612-1 y siguientes del Código de consumo francés. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sin mediación amistosa, serán competentes los tribunales franceses según las reglas generales.
Estas CGV se rigen por el derecho francés. El idioma del contrato es el francés. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás disposiciones conservarán plena vigencia.
